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酷链创始人 . 广东广州

如何迅速抓住客户的注意力,让客户认真听你介绍产品

2017-04-25 816 0


我们有时候在谈客户,一但你要跟客户介绍你的产品的时候,客户就会表现出没兴趣的样子,有的客户会把身体往后仰,有的客户会把眼睛闭上,或者会在搞别的东西,看表啊,做些小动作,当客户没有集中精力听你讲话的时候呢,事实上你后面的内容呢是没有办法让客户真心接受的。

所以一个好的销售人员,一个好的沟通者,他在传递重要信息的时候呢,先要把客户的注意力抓过来。我过去在培训美容行业的时候,经常教他们的 1 句话是:

其实我们女人想让皮肤变好非常简单,只需要通过四个步骤严格执行就可以。但是非常遗憾的是,大部分的人根本就不了解这四个步骤是什么,甚至有的人颠倒了这四个步骤的使用顺序。

当他这样去说的时候,你知道大部分客户都会是什么反应吗,哦?是哪四个步骤?这四个步骤的具体顺序又是什么呢?这就抓到了客户的注意力。这时候你再跟他讲,第一步,第二步,第三步,第四步,然后每一步要用我们什么产品的时候,客户就比较容易听的进去。

当然不只是美容行业,其它行业也是一样,假如你是卖摄像器材的,你就告诉他:大部分客户光来买摄像器材,但他们如果知道三个方法来保养他们的器材的话,可以让一个摄像器材至少延长五到七年的生命。这时候,客户就会竖起耳朵来听一下,你教他些什么保养的具体方法,这时候你再讲解,你看比如说镜头像我这个产品, XXX 镜头,在保养的时候要注意哪些事情,我们的电池是什么型号的电池,这个电池的优点是什么,它的特点是什么,在保养的时候应该注意哪些事情,你在跟他讲这些的时候,客户就以经了解你产品的方方面面了。

所以,你要去练习这个结构,如果想达到很好的结果,很好的效果的话,你需要注意几方面的事情,那通常客户就会问,那我需要注意哪几个方面呢,他就会集中精力听你接下去讲的话,所以你应该好好练习这种说话方式。

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