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抓住提高业绩的6大关键指标 轻松击败竞争对手

2017-05-31 1502 1

每个做生意的人,每个做营销策划的人都在思考这样的问题:怎么让自己的生意快速变成自己的业绩?怎么更快的提升自己生意的利润?尽管大多数人都学习了很多的营销知识,还是会在生意遇到瓶颈时,觉得很迷茫。主要原因还是思维太过于局限了,总是把思想停留在如何吸引客户,但这只是提升业绩的一个角度。我们要多角度的去分析如何去提升业绩、提升利润。

我们就从提升业绩的常用的6个角度去分析。提升业绩,提升利润不仅仅是客流,也不仅仅是成交。提升业绩的6个指标分别为:第一个指标是接触人数;第二个指标是成交比例;第三个指标是交易额度;第四个指标是利润比例;第五个指标是消费频率;第六个指标是消费时长。本文主要讲的是如何提高接触人数。

业绩指标1:提高接触人数

第一个指标提高接触人数。我们做任何的生意都是有人气才有财气,人多了自然就会有人消费。在成交比率不变的情况下,人气多了一倍,那么业绩肯定会增长一倍。只要有大量的人数吸引过来、参与进来,不管他们消费与否,都能提高产品的关注度,引爆注意力经济的财富。

注意力经济的财富包括广告、冠名、信息的推送,还可以整合其他的资源再创造新的财富。尽管交易额度不高,但只要你获得足够多的人数就能够提升业绩。

如何提高接触人数呢?就需要打造让人无法抗拒的超级引流产品。那么如何打造超级引流产品呢?通过下面几个例子来学习:

例子:

1. 新开业的足浴城的一个营销方式,顾客只要花60块买一张现金券,就能在开业7天内免费享受一次足浴;如果超过的7天,在一个月内就能抵120元现金券。该足浴店在筹建期间就卖出了10000张现金券。

2. 瑜伽馆要把自己的班次分为修身班、修行班、气质班。把修身班年卡(一年10节课)免费送给顾客,你的顾客在参与到修身班的学习中,就会有兴趣参与修行班和气质班。这样就能够提高另外2个班次参与人数,从而提高业绩。

3. 游乐园可以提供某个模块的门票免费,但是需要顾客关注微信,这样就提高了游乐园的关注度。顾客进入了游乐园,肯定会被其他模块的游戏或者产品吸引,进而消费其他模块。这个时候就能够有现金的流入,提高游乐园的业绩。

综合上面的例子,我们可以得出结论:多少人接触你,多少人关注你的产品或者服务是引爆注意力经济财富的关键。

具体如何去做呢?

第一步,在前期可以牺牲一点点利润,一定要客户关注你的产品或服务,比如让客户关注你的微信公众号,提高产品或服务的关注度,锁定关注。比如前面所讲的游乐园的例子,在发放门票时,可以是免费的也可以只收取一点点费用,但前提都是需要客户关注你的游乐园才能够获得门票;

第二步,如何让关注的人去消费。比如游乐园在发放免费门票后,可以在设置一个抽奖,例如6折卡,能够刺激消费。在里面卖纪念品、小吃等吸引客流,销售其他项目的会员卡等等。

传统的想法是计算一天要赚多少钱,现在是要我们想如何提高自己的接触人数,再去考虑如何让这些人购买。在接触人数达到一定量的时候,我们就能够整合更多的资源,能够更快更好的提高业绩,提高利润。

业绩指标2:提高成交比例

第二个指标是提高成交比率,也就是成交比例。在接触人数不变的情况下,提高一倍的成交率,将提高远不止一倍的经营业绩。

提高成交率的方法有哪些呢?

1.产品本身价值的塑造。
2.找到产品的卖点,提出让别人认可的卖点,要去证明你的卖点。
3.促销政策。比如:增加产品的附加值,赠送赠品,给予一定得销售折扣,可以采用分期付款方式服务。
4.提升销售人员的服务水平。销售人员要让客户参与进来,主动介绍产品,多与客户进行互动。留下客户的数据,在后期多与客户交流,推广自己的产品,关注产品的售后服务。

业绩指标3:提高交易额度

第三个指标是提高交易额度,该交易金额是长期的交易金额也可以是单次的交易金额。客户只有在对产品有充分的购买欲望,能够满足他的需求,且对产品有足够的信任的时候才会购买。 

很多人在完成了一笔销售后,就放弃了后面的销售的可能,但是客户购买完产品后,不代表产品的销售就已经结束了。你在客户买完她需要的产品后,你可以立刻向他推荐其它产品,很多人忽视了这个环节就导致损失很多的利润。

下面就通过以下几个例子来说明如何推荐其他商品:

1. 在护肤品店,在客户购买完第一支防晒霜以后,你可以跟她说,由于她已经购买了第一支防晒霜,店里已经赚回了该产品的成本,买第二支的话可以优惠20元。在顾客购买第一支防晒霜时,需要摊销产品本身成本、门店成本、广告成本、人工成本等,在顾客购买第二支的时候就只需要摊销产品本身的成本,此时再卖出第二支的时候,你还是可以获得与销售第一支时同样多的利润。在顾客购买完防晒霜后,你可以给他推荐另一款可以搭配使用产品,让产品使用效果更好。

2. 在餐厅,当顾客点完菜后,你可以为他推荐另一道菜,你可以说那道菜是一道本店特色菜,这道菜是每个人进店必点的,这样就能够再卖出一道菜。

在做生意的时候,要尽量让客户购买更多的产品。我们要学会在客户消费后,想尽各种方法让客户有购买其他产品的欲望,为客户提供各种消费的方案。

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